Widerrufsrecht

Wir bieten ein30-tägiges Rückgaberecht. Nach Erhalt Ihres Artikels haben Sie 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.

30-tägige Rückgabefrist für Scanner

Sie können Ihren Scanner sorgfältig einrichten und verwenden, um zu beurteilen, ob er zu Ihrem Arbeitsablauf passt. Bei normaler und sorgfältiger Verwendung während dieses Zeitraums ist der Scanner für sich genommen nicht von der Rückgabe ausgeschlossen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Scanner frei von Schäden sein, die durch Missbrauch, Unfälle oder unsachgemäße Handhabung verursacht wurden. Bitte senden Sie den Scanner mit sämtlichem Zubehör, Komponenten, Handbüchern und anderen mitgelieferten Artikeln sowie in der Originalverpackung zurück. Sie benötigen außerdem Ihre Quittung oder Ihren Kaufbeleg.

Bitte behandeln und verpacken Sie das Produkt sorgfältig, damit es beim Rückversand geschützt ist. Wenn ein Artikel oder ein mitgeliefertes Zubehör fehlt oder das Produkt Schäden aufweist, die über den normalen, sorgfältigen Gebrauch hinausgehen, überprüfen wir den Zustand und setzen uns mit Ihnen in Verbindung, bevor wir über das weitere Vorgehen bei der Rücksendung entscheiden.

Um eine Rücksendung anzufordern, senden Sie eine E-Mail support@fjdtrion.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels. Wenn Ihr Rücksendeantrag angenommen wird, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen zum Versand des Pakets zur Verfügung. Eventuell anfallende Rücksendekosten werden Ihnen vor dem Versand erläutert. Artikel, die ohne vorherige Rücksendungsanfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zu einer Rücksendung wenden Sie sich bitte an support@fjdtrion.com.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Eingang und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Fotos oder ein Video an, falls verfügbar, damit wir das Problem beurteilen und eine geeignete Lösung anbieten können.

Eine Anfrage bezüglich eines defekten, beschädigten oder falschen Artikels wird entsprechend den Umständen, unserer Kundendienstrichtlinie und Ihren Rechten nach geltendem Recht beurteilt. Die Bedingungsvoraussetzungen für eine Rücksendung, weil das Produkt nicht in Ihren Arbeitsablauf passt, hindern Sie nicht daran, einen Produktfehler zu melden.

Ausnahmen und vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte sind möglicherweise nicht für eine Rückgabe aufgrund einer Änderung Ihrer Meinung berechtigt, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt. Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Kauf, wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Produkt haben.

Austausch

Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, können Sie innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist eine Rückgabe beantragen und nach Annahme der Rückgabe eine separate Bestellung aufgeben. Wenn ein Produkt einen durch die Garantie abgedeckten Defekt aufweist, erfolgt die Reparatur oder der Austausch im Rahmen unserer Kundendienstrichtlinie.

Widerrufsrecht der Europäischen Union

Wenn Ihre Bestellung in ein EU-Land geliefert wird, haben Sie möglicherweise auch ein gesetzliches Widerrufsrecht von einem berechtigten Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Für berechtigte Bestellungen, die in die EU geliefert werden, gilt weiterhin unser 30-tägiges Rückgaberecht; Die gesetzliche Frist von 14 Tagen verkürzt nicht unsere 30-tägige Rückgabefrist.

Das gesetzliche Widerrufsrecht, einschließlich aller geltenden Regeln zur Prüfung oder Handhabung des Produkts, richtet sich nach geltendem Recht. Nichts in dieser Richtlinie schränkt diese Rechte ein.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Möglicherweise benötigt Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter mehr Zeit für die Übermittlung.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind, wenden Sie sich bitte an support@fjdtrion.com.