Garantie

Diese Richtlinie gilt für FJD Trion-Scanner, die bei gekauft wurden store.fjdtrion.com, einschließlich des mit dem Scanner gelieferten Zubehörs. Bitte bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung oder Rechnung als Kaufbeleg auf.

1. Garantiezeit

Alle FJD Trion-Scanner und das dazugehörige Zubehör unterliegen einer Einjährige eingeschränkte Garantie ab Lieferdatum. Die Garantie gilt unabhängig davon, ob Sie Software kaufen oder aktivieren.

Ein repariertes oder ersetztes Produkt bleibt für den Rest seiner ursprünglichen Garantiezeit abgedeckt. Die optionale erweiterte Garantieabdeckung, sofern verfügbar, unterliegt eigenen Bedingungen.

2. Was die Garantie abdeckt

Während der Garantiezeit repariert oder ersetzt FJD Trion einen Scanner oder das mitgelieferte Zubehör, der aufgrund eines Herstellungsfehlers oder eines Materialfehlers bei normalem Gebrauch ausfällt.

Unser Support-Team kann zunächst aus der Ferne bei der Diagnose des Problems helfen. Wenn eine Reparatur oder ein Austausch erforderlich ist, stellen wir Ihnen Anweisungen für den nächsten Schritt zur Verfügung. Voraussetzung für die Garantieleistung ist die Prüfung und Bestätigung des Mangels.

3. Was die Garantie nicht abdeckt

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

• Schäden, die durch Stürze, Stöße, Unfälle, Missbrauch, unsachgemäße Bedienung oder Nichtbeachtung der Produktanweisungen verursacht wurden;

• Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung, Handhabung oder Transport nach der Lieferung verursacht wurden;

• Schäden, die durch Überschwemmungen, Brände, Blitzschlag, Erdbeben oder andere Ereignisse verursacht werden, die außerhalb der Kontrolle von FJD Trion liegen;

• Unbefugte Demontage, Modifikation oder Reparatur;

• Normaler Verschleiß oder Leistungsveränderungen aufgrund normaler Alterung;

• Produkte mit einer veränderten, beschädigten oder unleserlichen Seriennummer oder einem Garantieetikett; oder

• Probleme, die nach Ablauf der Garantiezeit auftreten.

Wenn ein Problem nicht abgedeckt ist, erläutern wir die Ergebnisse und unterbreiten Ihnen ein Angebot für jede verfügbare kostenpflichtige Reparatur, bevor wir kostenpflichtige Arbeiten durchführen.

4. So beantragen Sie einen Garantieservice

E-Mail support@fjdtrion.com Geben Sie Ihre Bestellnummer, die Seriennummer des Produkts, eine Beschreibung des Problems und gegebenenfalls Fotos oder ein kurzes Video an.

Unser Support-Team wird die Informationen überprüfen und Sie bei der Fehlerbehebung unterstützen. Bitte senden Sie ein Produkt erst dann zur Reparatur, wenn wir Ihnen die Versandanweisungen zur Verfügung gestellt haben. Wenn das Problem nicht aus der Ferne gelöst werden kann, veranlassen wir einen entsprechenden Reparatur- oder Austauschvorgang.

Wenn Sie einen vermuteten Defekt entdecken 15 Tage LieferungBitte kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir die verfügbaren Reparatur- oder Austauschoptionen prüfen können.

5. Versand- und Servicekosten

Wenn bestätigt wird, dass ein Problem von der Garantie abgedeckt wird, übernimmt FJD Trion die Kosten für die genehmigte Reparatur oder den Ersatz.

Die Versand- und Logistikkosten hängen von Ihrer Region und der Servicevereinbarung ab. Bevor das Produkt zum Service geschickt wird, erläutern wir Ihnen die anfallenden Kosten und Versandanweisungen.

Bei Problemen außerhalb der Garantieabdeckung können Diagnose-, Reparatur-, Ersatz- und Versandkosten anfallen. Bevor wir kostenpflichtige Reparaturarbeiten durchführen, unterbreiten wir Ihnen einen Kostenvoranschlag zur Genehmigung.

6. Rückgaben und Ihre gesetzlichen Rechte

Diese Garantie ist von unserer getrennt Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie. Die Rechte oder Rechtsbehelfe der Verbraucher, die das geltende Recht vorsieht, werden dadurch nicht eingeschränkt.

Für Garantieunterstützung wenden Sie sich bitte an support@fjdtrion.com.