preguntas frecuentes
Bienvenido a nuestras preguntas frecuentes, estamos muy contentos de tenerlo aquí y como cliente.
Hemos intentado responder las preguntas más habituales.
Envío y devoluciones
A continuación hay algunas preguntas comunes sobre envíos, devoluciones y cambios.
¿A dónde envías?
Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo. Consulta nuestra política de envío Para más detalles.
¿Cuánto cuesta el envío?
Actualmente todos los gastos de envío son gratuitos.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Los tiempos de envío varían según la ubicación. Normalmente, la entrega demora entre 7 y 15 días hábiles para pedidos internacionales.
¿Ofrecen envío acelerado?
Sí. Por favor, póngase en contacto con nosotros para obtener más detalles.
¿Qué pasa si mi pedido se retrasa?
Si hay algún retraso, le notificaremos y le brindaremos información de entrega actualizada.
Pedidos
A continuación se presentan algunas de las preguntas comunes sobre los pedidos.
¿Puedo modificar mi pedido después de realizarlo?
Lamentablemente, una vez realizado un pedido, no se puede modificar. Por favor, revise su pedido antes de completar la compra. O contáctenos para obtener ayuda.
¿Cómo sé si mi pedido ha sido confirmado?
Recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido poco después de completar la compra. Si no lo recibes, revisa tu carpeta de correo no deseado o contáctanos.
¿Qué debo hacer si recibo el artículo equivocado?
Si recibió el artículo incorrecto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato con los detalles de su pedido y lo resolveremos.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, recibirá un correo electrónico con detalles de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.
Productos
A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre nuestros productos.
¿Este receptor RTK V4e está incluido con el LiDAR Trion V4e?
Sí. Este receptor RTK está incluido con el Kit LiDAR Trion V4e.
¿Cuál es la diferencia entre V4e Standard y V4e Pro?
El V4e Pro se basa en el Estándar V4e, agregando detección de rango láser y medición de inclinación para necesidades de topografía más avanzadas, lo que lo hace ideal para proyectos complejos o precisos.
Después de conectar V4e Pro a FJD Trion Scan, ¿cuál es el formato de datos de los puntos exportados?
.las (un formato común para almacenar datos de nubes de puntos lidar)
¿V4e tiene una estación de radio?
No. Se recomienda utilizar Ntrip (Transporte en red de RTCM a través del Protocolo de Internet).