Garantía
1. Período de garantía
Todos los productos de escáner FJD (incluidos, entre otros, los escáneres LiDAR y los accesorios relacionados) están cubiertos por una período de garantía estándar de un (1) año, a partir de la fecha de entrega.
Si necesita una período de garantía extendido, por favor contáctenos para conocer las opciones disponibles.
2. Cobertura de la garantía
Durante el período de garantía, FJD Trion proporcionará servicios de reparación o reemplazo gratuitos para productos que fallan debido a defectos de fabricación o problemas de material bajo uso normal.
La garantía cubre:
- Defectos de fabricación
- Fallos de hardware que ocurren en condiciones normales de funcionamiento
3. Exclusiones de la garantía
La garantía no no cubrir daños o fallas causadas por:
- Uso indebido, mal uso o abuso
- Modificación, desmontaje o reparación no autorizados
- Daños accidentales, incluidas caídas o impactos
- Daños causados por almacenamiento o transporte inadecuados después de la entrega
- Desgaste normal de las piezas consumibles
- Eventos de fuerza mayor (como desastres naturales)
4. Proceso de servicio de garantía
Para solicitar el servicio de garantía, los clientes deben:
- Póngase en contacto con FJD Trion o con el distribuidor autorizado
- Proporcionar comprobante de compra y número de serie del producto.
- Describa el problema y, si se solicita, proporcione fotografías o videos para el diagnóstico.
Después de la confirmación, FJD Trion le recomendará la solución de reparación o reemplazo adecuada.
5. Costos de transporte y servicios
- Si se confirma que el problema está cubierto por la garantía, FJD Trion cubrirá los costos de reparación.
- Los costos de transporte o logística pueden variar dependiendo de la región y el contrato de servicio y serán comunicados con anticipación.
6. Garantía extendida
Los servicios de garantía extendida están disponibles a pedido.
Por favor, póngase en contacto con nosotros para Precios, detalles de cobertura y términos.
7. Descargo de responsabilidad
Esta garantía se aplica únicamente a los productos de escáner FJD originales adquiridos a través de canales oficiales y no es transferible a menos que se indique lo contrario.