Política de envío
Gracias por visitar y comprar enhttps://store.fjdtrion.comEsta Política de Envíos explica cómo se procesan, envían y entregan los pedidos cuando usted compra productos en nuestro sitio web.
A menos que se indique lo contrario en la página del producto, todos los precios mostrados incluyen gastos de envío e impuestos aplicables.
Procesando orden
Los pedidos se procesan normalmente en 2-5 días hábiles una vez confirmado el pago.
Los pedidos no se procesan, envían ni entregan los fines de semana ni los días festivos.
Los tiempos de procesamiento pueden ser más largos durante los períodos de mayor demanda, eventos promocionales u otras circunstancias imprevistas. Si hay una demora significativa, le notificaremos por correo electrónico a support@fjdtrion.com.
Confirmación de envío y seguimiento
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento.
La información de seguimiento generalmente se activa dentro de 48 horas Después del envío. Las actualizaciones pueden sufrir retrasos dependiendo del sistema del transportista y de las operaciones logísticas locales.
El tiempo de entrega
La mayoría de los pedidos se entregan en 7-15 días hábiles después del envío.
Los plazos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. Pueden producirse retrasos debido a trámites aduaneros, ubicaciones de entrega remotas, días festivos, condiciones climáticas adversas, interrupciones en el servicio de transporte u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
Envíos dañados o perdidos
Si su pedido llega dañado, póngase en contacto con nosotros en support@fjdtrion.com dentro 7 días hábiles Indique el número de pedido, fotos del embalaje exterior y del estado del producto, la etiqueta de envío y un vídeo del desempaquetado, si está disponible.
Si sospecha que su paquete se ha perdido en tránsito, póngase en contacto con nosotros de inmediato y proporcione su número de pedido, información de seguimiento y cualquier otra información de respaldo relevante. Una vez confirmada la pérdida, FJD Trion asumirá la responsabilidad y proporcionará una solución adecuada..
Revisión de reclamaciones
Todas las reclamaciones están sujetas a revisión y verificación por parte del transportista, el operador del almacén o la compañía de seguros correspondiente, según proceda.
Nos reservamos el derecho de rechazar las reclamaciones que se presenten fuera de plazo, que carezcan de pruebas suficientes o que no cumplan los requisitos de esta Política de Envíos.
Envío internacional
Actualmente lo hacemos no envie a países latinoamericanos.
Si no puede realizar un pedido en su región, póngase en contacto con nosotros en support@fjdtrion.com para obtener más ayuda.
Es posible que ampliemos nuestra disponibilidad de envío en el futuro. Los clientes pueden suscribirse a nuestro sitio web con una dirección de correo electrónico válida para recibir actualizaciones.
Nos reservamos el derecho de modificar los destinos de envío disponibles en cualquier momento sin previo aviso.
Restricciones de envío
La disponibilidad de envío puede variar según el país, la región, las regulaciones locales, las limitaciones del transportista o el tipo de producto.
Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar envíos a cualquier destino donde el cumplimiento no sea factible, legal o comercialmente razonable.
Precisión de la dirección de envío
Los clientes son responsables de proporcionar información de envío completa y precisa al finalizar la compra.
No nos hacemos responsables de los retrasos, las entregas fallidas, las pérdidas o los costes adicionales causados por información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta, un intento de entrega fallido o la negativa de entrega, se pueden aplicar cargos de envío adicionales antes de que el pedido pueda ser reenviado.
Devoluciones y reembolsos
Consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos Para obtener información detallada sobre devoluciones, reembolsos, requisitos y procedimientos.
Si se aplican tanto esta Política de Envíos como la Política de Devoluciones y Reembolsos, esta última regirá los asuntos relacionados específicamente con devoluciones y reembolsos.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de envío o sobre su envío, póngase en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: support@fjdtrion.com