Garanzia
1. Periodo di garanzia
Tutti i prodotti scanner FJD (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli scanner LiDAR e i relativi accessori) sono coperti da una periodo di garanzia standard di un (1) anno, a partire dalla data di consegna.
Se hai bisogno di un periodo di garanzia esteso, contattateci per conoscere le opzioni disponibili.
2. Copertura della garanzia
Durante il periodo di garanzia, FJD Trion fornirà servizi di riparazione o sostituzione gratuiti per i prodotti che falliscono a causa di difetti di fabbricazione o problemi di materiale in condizioni di utilizzo normali.
La garanzia copre:
- Difetti di fabbricazione
- Guasti hardware che si verificano in normali condizioni operative
3. Esclusioni di garanzia
La garanzia fa non coprire danni o guasti causati da:
- Uso improprio, uso improprio o abuso
- Modifica, smontaggio o riparazione non autorizzati
- Danni accidentali, comprese cadute o urti
- Danni causati da stoccaggio o trasporto impropri dopo la consegna
- Normale usura delle parti consumabili
- Eventi di forza maggiore (come calamità naturali)
4. Procedura di assistenza in garanzia
Per richiedere l'assistenza in garanzia, i clienti devono:
- Contattare FJD Trion o il distributore autorizzato
- Fornire la prova d'acquisto e il numero di serie del prodotto
- Descrivi il problema e, se richiesto, fornisci foto o video per la diagnosi
Dopo la conferma, FJD Trion consiglierà la soluzione di riparazione o sostituzione più appropriata.
5. Costi di trasporto e di servizio
- Se il problema viene confermato come coperto dalla garanzia, FJD Trion coprirà i costi di riparazione.
- I costi di trasporto o logistica possono variare a seconda della regione e del servizio concordato e saranno comunicati in anticipo.
6. Garanzia estesa
Su richiesta sono disponibili servizi di estensione della garanzia.
Vi preghiamo di contattarci per prezzi, dettagli sulla copertura e termini.
7. Dichiarazione di esclusione di responsabilità
La presente garanzia si applica solo ai prodotti scanner FJD originali acquistati tramite canali ufficiali e non è trasferibile, salvo diversa indicazione.