Informativa sulle spedizioni
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Elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2-5 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.
Gli ordini non vengono elaborati, spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi.
I tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi durante i periodi di punta, gli eventi promozionali o altre circostanze impreviste. In caso di ritardo significativo, ti informeremo tramite e-mail all'indirizzo support@fjdtrion.com.
Conferma di spedizione e tracciamento
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con il numero di tracciamento.
Le informazioni di tracciamento diventano generalmente attive entro 48 ore Dopo la spedizione. Gli aggiornamenti potrebbero subire ritardi a seconda del sistema del corriere e delle operazioni logistiche locali.
Tempo di consegna
La maggior parte degli ordini viene consegnata entro 7-15 giorni lavorativi dopo la spedizione.
I tempi di consegna sono solo stime e non sono garantiti. Possono verificarsi ritardi a causa dello sdoganamento, di località di consegna remote, di festività, di condizioni meteorologiche avverse, disservizi del corriere o di altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Spedizioni danneggiate o smarrite
Se il tuo ordine arriva danneggiato, contattaci all'indirizzo support@fjdtrion.com entro 7 giorni lavorativi della consegna e fornire il numero d'ordine, foto dell'imballaggio esterno e delle condizioni del prodotto, l'etichetta di spedizione e un video di unboxing, se disponibile.
Se si sospetta che il pacco sia andato smarrito durante il trasporto, si prega di contattarci tempestivamente fornendo il numero d'ordine, le informazioni di tracciamento e qualsiasi altra informazione di supporto pertinente. Una volta confermata la perdita, FJD Trion si assumerà la responsabilità e fornirà una soluzione adeguata..
Revisione della richiesta
Tutte le richieste di risarcimento sono soggette a revisione e verifica da parte del vettore, del gestore del magazzino o della compagnia assicurativa competenti, ove applicabile.
Ci riserviamo il diritto di respingere i reclami presentati in ritardo, privi di prove sufficienti a supporto o che non soddisfano i requisiti della presente Politica di spedizione.
Spedizioni internazionali
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Potremmo ampliare in futuro le opzioni di spedizione disponibili. I clienti possono iscriversi al nostro sito web fornendo un indirizzo email valido per ricevere aggiornamenti.
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Restrizioni di spedizione
La disponibilità della spedizione può variare in base al paese, alla regione, alle normative locali, alle limitazioni del corriere o al tipo di prodotto.
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Accuratezza dell'indirizzo di spedizione
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Resi e rimborsi
Si prega di fare riferimento al nostro Politica di reso e rimborso Per informazioni dettagliate su resi, rimborsi, requisiti di idoneità e procedure.
Qualora si applichino sia la presente Politica di spedizione sia la Politica di reso e rimborso, quest'ultima disciplinerà specificamente le questioni relative a resi e rimborsi.
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