Domande frequenti
Benvenuti alle nostre FAQ, siamo felicissimi di avervi qui e di avervi come clienti.
Abbiamo cercato di rispondere alle domande più comuni.
Spedizione e resi
Di seguito sono riportate alcune domande comuni su spedizione, resi e cambi
Dove spedisci?
Spediamo nella maggior parte dei paesi del mondo. Si prega di controllare il nostro politica di spedizione per maggiori dettagli.
Quanto costa la spedizione?
Attualmente tutte le spese di spedizione sono gratuite.
Quanto tempo impiega la spedizione?
I tempi di spedizione variano a seconda della località. In genere, la consegna richiede 7-15 giorni lavorativi per gli ordini internazionali.
Offrite la spedizione celere?
Sì. Per maggiori dettagli contattateci.
Cosa succede se il mio ordine subisce ritardi?
In caso di ritardo, ti informeremo e ti forniremo informazioni aggiornate sulla consegna.
Ordini
Di seguito sono riportate alcune delle domande più comuni sugli ordini
Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Purtroppo, una volta effettuato un ordine, non è possibile modificarlo. Si prega di ricontrollare l'ordine prima di completarlo. In alternativa, si prega di contattarci per assistenza.
Come faccio a sapere se il mio ordine è stato confermato?
Riceverai un'email di conferma dell'ordine poco dopo aver completato l'acquisto. Se non la ricevi, controlla la cartella spam o contattaci.
Cosa devo fare se ricevo l'articolo sbagliato?
Se hai ricevuto l'articolo sbagliato, contatta immediatamente il nostro team di assistenza clienti con i dettagli del tuo ordine e risolveremo il problema.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì, riceverai un'e-mail con i dettagli di tracciamento una volta spedito l'ordine.
Prodotti
Di seguito sono riportate alcune domande comuni sui nostri prodotti
Il ricevitore GNSS V4e è incluso nel kit Trion V4e Combo?
Sì. Questo ricevitore GNSS è incluso con il Trion V4e Combo.
Dopo aver collegato V4e Pro a FJD Trion Scan, qual è il formato dati dei punti esportati?
.las (un formato comune per l'archiviazione dei dati del cloud di punti lidar)
V4e ha una stazione radio?
No. Si consiglia di utilizzare Ntrip (Networked Transport of RTCM via Internet Protocol).
In quali formati di file può esportare il modello FJD Trion?
- Dati di nuvole di punti: LAS, LAZ, E57, PLY, PTS, TXT, ASC, XYZ, CSV, BIN, PCD, PN, PV, ecc.
- Dati del modello: PLY, OBJ, STL, DXF, ecc.
- Dati vettoriali: DWG, DXF, Bin
- Ortofoto / Immagini ortofoto: TIF, TIFF (inclusi i dati delle coordinate)
- Report: DOCX, TXT, XLSX, ecc.