Fraktpolicy
Tack för att du besökte och handlade hoshttps://store.fjdtrion.comDenna leveranspolicy förklarar hur beställningar behandlas, skickas och levereras när du köper produkter från vår webbplats.
Om inget annat anges på produktsidan inkluderar alla listade priser fraktkostnader och tillämpliga skatter.
Orderhantering
Beställningar behandlas vanligtvis inom 2–5 arbetsdagar efter att betalningen är bekräftad.
Beställningar behandlas, skickas eller levereras inte på helger eller helgdagar.
Handläggningstiderna kan vara längre under högtrafik, kampanjevenemang eller andra oförutsedda omständigheter. Om det uppstår en betydande försening meddelar vi dig via e-post på support@fjdtrion.com.
Leveransbekräftelse och spårning
När din beställning har skickats får du ett leveransbekräftelsemejl med ditt spårningsnummer.
Spårningsinformation blir vanligtvis aktiv inom 48 timmar efter leverans. Uppdateringar kan försenas beroende på transportörens system och lokala logistikåtgärder.
Leveranstid
De flesta beställningar levereras inom 7–15 arbetsdagar efter leverans.
Leveranstiderna är endast uppskattningar och garanteras inte. Förseningar kan uppstå på grund av tullklarering, avlägsna leveransplatser, helgdagar, hårt väder, störningar hos transportören eller andra omständigheter utanför vår rimliga kontroll.
Skadade eller förlorade försändelser
Om din beställning anländer skadad, vänligen kontakta oss på support@fjdtrion.com inom 7 arbetsdagar leveransdatum och ange ditt ordernummer, bilder på ytterförpackningen och produktens skick, fraktetiketten och en uppackningsvideo om sådan finns.
Om det misstänks att ditt paket har försvunnit under transporten, vänligen kontakta oss omedelbart och ange ditt ordernummer, spårningsinformation och annan relevant stödinformation. När förlusten har bekräftats, FJD Trion tar ansvar och tillhandahåller en lämplig lösning.
Granskning av anspråk
Alla anspråk är föremål för granskning och verifiering av relevant transportör, lageroperatör eller försäkringsgivare, i förekommande fall.
Vi förbehåller oss rätten att avvisa reklamationer som inkommer sent, saknar tillräckliga styrkande bevis eller inte uppfyller kraven i denna leveranspolicy.
Internationell sjöfart
Vi gör för närvarande inte skicka till Latinamerikanska länder.
Om du inte kan lägga en beställning i din region, vänligen kontakta oss på support@fjdtrion.com för ytterligare hjälp.
Vi kan komma att utöka leveransmöjligheterna i framtiden. Kunder kan prenumerera på vår webbplats med en giltig e-postadress för att få uppdateringar.
Vi förbehåller oss rätten att ändra tillgängliga leveransdestinationer när som helst utan föregående meddelande.
Fraktrestriktioner
Leveransmöjligheterna kan variera beroende på land, region, lokala bestämmelser, transportörens begränsningar eller produkttyp.
Vi förbehåller oss rätten att vägra, begränsa eller avbryta leveranser till vilken destination som helst där leverans inte är genomförbar, laglig eller kommersiellt rimlig.
Leveransadressens noggrannhet
Kunderna är ansvariga för att tillhandahålla fullständig och korrekt leveransinformation vid utcheckningen.
Vi ansvarar inte för förseningar, misslyckade leveranser, förluster eller extra kostnader orsakade av felaktig eller ofullständig leveransinformation som kunden tillhandahållit.
Om ett paket returneras till oss på grund av felaktig adress, misslyckat leveransförsök eller vägrad leverans, kan ytterligare fraktkostnader tillkomma innan beställningen kan skickas om.
Returer och återbetalningar
Vänligen se vår Retur- och återbetalningspolicy för detaljerad information om returer, återbetalningar, behörighet och procedurer.
Om både denna leveranspolicy och retur- och återbetalningspolicyn gäller, reglerar retur- och återbetalningspolicyn frågor som specifikt rör returer och återbetalningar.
Kontakta oss
Om du har några frågor om denna leveranspolicy eller din leverans, vänligen kontakta oss på:
E-post: support@fjdtrion.com