Vanliga frågor

Välkommen till vår FAQ, vi är så glada att ha dig här och som kund.
Vi har försökt att svara på de vanligaste frågorna.

Frakt & Retur

Nedan finns några vanliga frågor om frakt, returer och byten

Vart skickar du till?

Vi skickar till de flesta länder världen över. Vänligen se vår fraktpolicy för mer information.

Hur mycket kostar frakten?

För närvarande är alla fraktkostnader gratis.

Hur lång tid tar frakten?

Leveranstider varierar beroende på plats. Vanligtvis tar leveransen 7–15 arbetsdagar för internationella beställningar.

Erbjuder ni expressleverans?

Ja. Kontakta oss för mer information.

Vad händer om min beställning blir försenad?

Om det uppstår en försening meddelar vi dig och ger dig uppdaterad leveransinformation.

Order

Nedan finns några vanliga frågor om beställningar

Kan jag ändra min beställning efter att jag lagt den?

Tyvärr kan en beställning inte ändras när den väl är lagd. Kontrollera din beställning noggrant innan du slutför köpet. Eller kontakta oss för hjälp.

Hur vet jag om min beställning har bekräftats?

Du får ett orderbekräftelsemejl kort efter att du har slutfört ditt köp. Om du inte får det, vänligen kontrollera din skräppostmapp eller kontakta oss.

Vad ska jag göra om jag får fel vara?

Om du har mottagit fel vara, vänligen kontakta vår kundsupport omedelbart med dina beställningsuppgifter, så löser vi det.

Kan jag spåra min beställning?

Ja, du kommer att få ett e-postmeddelande med spårningsinformation när din beställning har skickats.

Produkter

Nedan följer några vanliga frågor om våra produkter

Ingår denna V4e GNSS-mottagare i Trion V4e Combo?

Ja. Denna GNSS-mottagare ingår i Trion V4e Combo.

Efter att ha anslutit V4e Pro till FJD Trion Scan, vilket är dataformatet för de exporterade punkterna?

.las (ett vanligt format för att lagra punktmolnsdata från lidar)

Har V4e en radiostation?

Nej. Det rekommenderas att använda Ntrip (Networked Transport of RTCM via Internet Protocol).

Vilka filformat kan FJD Trion-modellen exportera?

Punktmolnsdata: LAS, LAZ, E57, PLY, PTS, TXT, ASC, XYZ, CSV, BIN, PCD, PN, PV, etc.
Modelldata: PLY, OBJ, STL, DXF, etc.
Vektordata: DWG, DXF, Bin
Ortofoton / Ortofotobilder: TIF, TIFF (inklusive koordinatdata)
Rapporter: DOCX, TXT, XLSX, etc.