garantie

1. Période de garantie

Tous les produits de numérisation FJD (y compris, mais sans s'y limiter, les scanners LiDAR et les accessoires connexes) sont couverts par une garantie. période de garantie standard d'un (1) an, à compter de la date de livraison.

Si vous avez besoin d'un période de garantie prolongéeVeuillez nous contacter pour connaître les options disponibles.

2. Couverture de la garantie

Pendant la période de garantie, FJD Trion fournira services de réparation ou de remplacement gratuits pour les produits qui tombent en panne à cause de défauts de fabrication ou problèmes de matériaux en utilisation normale.

La garantie couvre :

• Défauts de fabrication
• Défaillances matérielles survenant dans des conditions normales de fonctionnement

3. Exclusions de garantie

La garantie pas couvrir les dommages ou les défaillances causés par :

• Utilisation inappropriée, mauvaise utilisation ou abus
• Modification, démontage ou réparation non autorisés
• Dommages accidentels, y compris les chutes ou les impacts
• Dommages causés par un stockage ou un transport inadéquats après la livraison
• Usure normale des pièces consommables
• Événements de force majeure (tels que les catastrophes naturelles)

4. Processus de service de garantie

Pour demander une prise en charge au titre de la garantie, les clients doivent :

1. Contactez FJD Trion ou le distributeur agréé.
2. Veuillez fournir une preuve d'achat et le numéro de série du produit.
3. Décrivez le problème et, si demandé, fournissez des photos ou des vidéos pour le diagnostic.

Après confirmation, FJD Trion vous conseillera la solution de réparation ou de remplacement appropriée.

5. Frais de transport et de service

• Si le problème est confirmé comme étant couvert par la garantie, FJD Trion prendra en charge les frais de réparation.
• Les coûts de transport ou de logistique peuvent varier en fonction de la région et du type de service choisi et seront communiqués à l'avance.

6. Garantie prolongée

Des services de garantie prolongée sont disponibles sur demande.
Veuillez nous contacter pour prix, détails de la couverture et conditions.

7. Clause de non-responsabilité

Cette garantie s'applique uniquement aux scanners FJD originaux achetés via les canaux officiels et n'est pas transférable, sauf indication contraire.